ARTÍCULOS PUBLICITARIOS - RECLAMOS PUBLICITARIOS

articulos-publicitarios.com es un portal de comercio electrónico de Azuanet, C.B., con CIF E-06446132 y domicilio en C/ Travesía de la luz, 5 – 06920 Azuaga (Badajoz).

Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 en días laborales según el calendario Laboral de Extremadura.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a articulos-publicitarios.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de articulos-publicitarios.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por articulos-publicitarios.com.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por articulos-publicitarios.com.

Precios
Los precios que aparecen en nuestra tienda online pueden variar sin previo aviso en el mismo día debido a la actualización automática de precios, no incluyen impuestos ni gastos administrativos. Sólo será válido un precio, si existe un pedido asociado a este, con ese precio.

Forma de Pago
Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria.

Envíos
articulos-publicitarios.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de articulos-publicitarios.com haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

articulos-publicitarios.com enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
El plazo de entrega será de cuatro días hábiles a partir de la realización del pago, aunque en la mayoría de los casos, la entrega se realiza en dos.

Embalajes
Nuestros precios incluyen embalaje estándar, siendo por cuenta del cliente cualquier variación en el mismo.

Marcajes e Impresiones
Para el correcto marcaje de los artículos, el Cliente tiene la obligación de suministrar a articulos-publicitarios.com, los archivos digitales de alta calidad donde aparezca recogida la marca y que así mismo permitan su posterior reproducción.

En caso de no aportar tales archivos, articulos-publicitarios.com facturará por este encargo como un trabajo aparte de diseño gráfico. Para saber el coste de dicho trabajo, será preciso consultar las tarifas de precios dispuestas a tal efecto.
articulos-publicitarios.com podrá enviar una prueba digital del montaje para la conformidad  definitiva del Cliente.

El cliente debe revisar bien los textos antes de dar conformidad. La empresa no se hace responsable de cualquier error, una vez dada la conformidad.
Por cada modificación que haya de hacer en este dibujo, no responsabilidad de nuestro Departamento de Diseño, le haremos un cargo de 6 €.La Conformidad tendrá validez una vez nos REENVIEN EL DIBUJO CONFIRMADO, es decir, nos devuelvan el dibujo que le hemos enviado vía fax o e-mail (preferiblemente).    MIENTRAS TANTO EL DIBUJO ESTÁ PARALIZADO.

El color de impresión será lo más aproximado posible a lo solicitado por ustedes. NO GARANTIZAMOS PANTONES.
Todos los costes relacionados con la preparación, manipulado y elaboración de los productos marcados, serán cargados a la cuenta del cliente, en una misma factura aunque en una partida separada.

Por motivos técnicos el Cliente deberá soportar una variación en la entrega de las unidades, ya sea a la alza o a la baja de un 5% respecto de la cantidad debidamente solicitada, facturándose únicamente por la cantidad efectivamente entregada.

Reclamaciones y Garantías
Cualquier reclamación por parte de los clientes, bien sea sobre el producto o sobre las facturas enviadas por articulos-publicitarios.com ha de constar en todo caso por escrito y antes del transcurso de siete (7) días desde la recepción de la mercancía.

Así mismo, queda excluida cualquier reclamación sobre pilas o defectos, siempre que estos estén originados por un uso indebido del cliente.
En el caso de mercancía defectuosa articulos-publicitarios.com compensará al Cliente únicamente y exclusivamente con el valor de la misma.

En este sentido articulos-publicitarios.com no se hace responsable de los posibles daños causados por el propio defecto, así como tampoco está obligado a abonar ningún tipo de indemnización al respecto.

Cualquier incidencia con relación a su pedido, no da ningún derecho al Cliente a suspender sus obligaciones de pago.

Devoluciones
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Articulos-publicitarios.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Articulos-publicitarios.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

No se admitirá la devolución de ningún tipo de mercancía en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días desde la entrega de la mercancia). En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), articulos-publicitarios.com otorgará un plazo de 7 días para la resolución. En cualquier caso, toda devolución contará con la aprobación previa de articulos-publicitarios.com.

Si articulos-publicitarios.com, no reconociese la oportunidad del objeto de reclamación realizada por el cliente, los costes de transportes originados por la devolución correrán a cargo del mismo.

La devolución de cualquier tipo de producto, previamente aceptada por articulos-publicitarios.com ha de recibirse en el estado y embalajes originales.
Articulos-publicitarios.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
No se admitirán en ningún caso devoluciones de artículos impresos, que no hayan sido marcados por articulos-publicitarios.com.

Fuero Jurisdiccional
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las condiciones expuestas; para el supuesto de incumplimiento, resolución e interpretación de las presentes condiciones generales, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Llerena (Badajoz), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.